·         Mantener permanentemente actualizada en el web de la U.C. la información sobre la oferta académica de la Universidad de Cantabria, la  normativa relacionada con la gestión académica y los procesos administrativos relacionados con ella.

·         Garantizar el funcionamiento de la Secretaría Virtual y servicios para profesores y alumnos en el Campus Virtual de la Universidad de Cantabria (conjuntamente con el Servicio de Informática).

·         Tramitar en el plazo máximo de 24 horas cualquier incidencia relativa a las pruebas de acceso a la universidad.

·         Poner a disposición de los alumnos información actualizada y totalmente transparente sobre su preinscripción y sobre el proceso de admisión en la U.C..

·         Emitir la propuesta de resolución sobre las reclamaciones o recursos presentados sobre el proceso de admisión en el plazo máximo de diez días hábiles y garantizar la admisión de aquellos alumnos cuyas alegaciones hayan sido estimadas.

·          Publicar las listas de alumnos admitidos antes de las nueve horas del día establecido para su publicación.

·         Matricular a los alumnos admitidos en su primera opción en la segunda quincena del mes de julio.

·         Establecer períodos extraordinarios de reconocimiento de créditos de libre elección para aquellos alumnos que dependan de este trámite para realizar otros o para finalizar sus estudios.

·         Informar por escrito a los alumnos que continúen estudios en la U.C., antes de finales del mes de julio, de la oferta de asignaturas de libre elección y del procedimiento de matriculación del próximo curso.

·         Publicar en los tres primeros días hábiles del mes de septiembre los turnos de matriculación de alumnos que continúen estudios en la U.C.

·          Matricular a los alumnos de que continúen estudios en la U.C. en los tres días hábiles siguientes al cierre de actas de la convocatoria de septiembre.

·          Habilitar y coordinar un proceso de ampliación de matrícula en el mes de febrero, en el que los alumnos puedan matricularse de asignaturas del segundo cuatrimestre.

·         Comunicar la resolución de los expedientes de adaptación y convalidación en el plazo de una semana a partir de la fecha de resolución e implementar un período de modificación de matrícula en la semana siguiente.

·         Tramitar al M.E.C.D. todos los expedientes de solicitudes de becas presentados durante el período ordinario de matrícula antes de mediados del mes de diciembre.

·         Resolución de las  solicitudes de ayuda del Fondo de Acción Social formalizadas antes de finales del mes de octubre ante de finales de  noviembre.

·         Resolver los expedientes de devolución de tasas y tramitarlos a la Sección de Tesorería para que proceda a su abono en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

·         Facilitar a los alumnos la Tarjeta Universitaria Inteligente en el plazo máximo de un mes.

·         Resolver las solicitudes de información y problemas que se tramiten a través de nuestros sistemas de atención a usuarios (buzones electrónicos) en el plazo máximo de veinticuatro horas.

·         Resolución de quejas que se planteen sobre el funcionamiento del servicio:

o        Cuando se fundamenten en errores o defectos de funcionamiento, nos comprometemos a realizar una propuesta de resolución en el plazo de cinco días hábiles.

o        En los restantes casos, nos comprometemos a analizar los argumentos alegados y a proponer, si procede, la modificación de las normas afectadas.

·         Reclamaciones y recursos: nos comprometemos a resolver o a formular la correspondiente propuesta de resolución en el plazo máximo de 10 días hábiles.