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El usuario dispone de diversas maneras de entrar en contacto con el Servicio de Soporte y así poder realizar una consulta, una petición o comunicar un problema.
Seguidamente indicamos las distintas vías de comunicación que existen, así como la finalidad de las mismas:
a) Acceso directo a nuestro HelpDesk:
Para registrar una petición o para ver sus casos pendientes PULSE en este enlace (debe estar validado para entrar)
 Puede consultarse aquí una pequeña guía para su utilización
b) Peticiones utilizando formularios Web:
La mayor parte de estos formularios requieren validación (el enlace al formulario no se muestra si no está validado). Para validarse pulse sobre  del menú superior.
 Problemas o consultas de software
Solicitud de instalación de software
Solicitud de cuentas (Necesita validación)
Baja en el Directorio UC (Necesita validación)
Corrección de exámenes tipo Test
Copias de Seguridad
Préstamo de portátiles
Actualización de Windows y Office
Actualización de Office
Solicitud de actuaciones en la Red
c) Consultas, problemas o peticiones mediante correo electrónico
Indique sus Datos personales y una descripción clara y concisa de la consulta, problema o petición que desea realizar: soporte@unican.es
d) Consultas, problemas o peticiones por teléfono:
Utilícelo únicamente para urgencias o ante la imposibilidad de usar otro método. Si llama desde el campus de la UC marque el 21181. En caso de llamar desde fuera del campus, marque el 942 201181.
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Cómo ponerse en contacto con Soporte
