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¿Qué antivirus debo instalar?

Si tiene un PC con conexión a la Red UNICAN debe instalar el Antivirus Corporativo OfficeScan
Para el PC de casa debe usar el
PC-Cillin
Existen además versiones para servidores: El
ServerProtect para Windows Server y el ServerProtect para Linux.

¿Cómo actualizo el antivirus?

El antivirus OfficeScan para la Red UNICAN se actualiza solo. Periódicamente contacta con un servidor central de la UC que le proporciona las actualizaciones necesarias. Las actualizaciones no precisan reiniciar el equipo y se hacen en segundo plano.

¿Puedo analizar con el botón derecho del explorador?

Para poder analizar un fichero concreto o una carpeta desde el explorador de Windows debe descargar y ejecutar esta utilidad. El programa debe ejecutarse en la carpeta de instalación de Officescan (normalmente c:\officescan). Una vez ejecutada le parecerá la opción de iniciar el Officescan desde el botón derecho de su explorador. Para desinstalar ejecute la utilidad desde linea de comandos con el parámetro -u. 

¿Cómo analizo las carpetas compartidas?

En el programa principal del Officescan solo aparecen las unidades locales. Para poder analizar la unidades de red debe instalar previamente la utilidad que le permite analizar una carpeta desde el botón derecho de su explorador. Vea la pregunta anterior.

Ha de tener en cuenta que Windows XP incorpora un pequeño cortafuegos personal. Consulte la siguiente pregunta en relación con este tema.

Tengo un cortafuegos personal en mi equipo y tengo conexiones con antivirus.unican.es ¿Por qué?

En antivirus Officescan que se instala en su equipo se conecta con un servidor central llamado antivirus.unican.es. Es necesario que su equipo se pueda conectar al puerto 80 de dicho servidor y que el servidor pueda acceder al puerto 12345 de su equipo.  Su equipo utiliza el puerto 12345 para recibir las notificaciones de actualizaciones que el servidor le lanza.
Por tanto para un funcionamiento correcto debe permitir la comunicación entre su equipo y el servidor antivirus.unican.es mediante los puertos mencionados.

No consigo desinstalar el antivirus

Trend Micro Internet Security incluye los métodos de desinstalación a través del Panel de control -> Agregar y quitar programas (Desinstalar Programas y características en Windows Vista), y también a través del menú Inicio de Trend Micro -> Desinstalar PC-cillin Internet Security.

Sin embargo, a veces, estos métodos no funcionan adecuadamente y, por tanto, el usuario no puede desinstalar completamente los productos Trend Micro (e instalar por ejemplo una versión actualizada). Para estas situaciones, Trend Micro proporciona una utilidad de desinstalación manual que permite eliminar la instalación del antivirus manualmente.

Desinstalar manualmente Trend Micro Internet Security con TISSuprt.exe

1. Cierre la consola principal de Trend Micro Internet Security si está abierta.
2. Abra el Explorador de Windows y navegue a la carpeta siguiente:
C: \Archivos de programa\Trend Micro\Internet Security\
Tenga en cuenta que ha de cambiarse la letra de la unidad si Trend Micro está instalado en otra partición.
3. Haga doble clic para ejecutar el archivo TISSuprt.exe, cuyo icono es salvavidas de color rojo y blanco.
4. Se abrirá la ventana de herramientas de diagnóstico de Trend Micro. Haga clic en la ficha de desinstalación. 

5. Haga clic en el botón Desinstalar.
6. Haga clic en el botón de desinstalación de nuevo cuando se le pregunte si desea continuar con la desinstalación.
 
Nota: Si aparece un mensaje que le solicitándole que elimine los archivos en cuarentena, haga clic en Sí para proceder con la desinstalación. 
7. Un mensaje aparecerá cuando se complete la desinstalación. Haga clic en Sí para reiniciar el equipo.


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