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Calidad

UNE-EN ISO 9001

AENOR

Manual del Sistema de gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2008 de la Editorial de la Universidad de Cantabria: 

Política y Objetivos de la Calidad

POC/001

Emisión: 4

01/10/2012

Política de la Calidad

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Desde el 2011 el Servicio de Publicaciones cuenta con tres sellos editoriales:

  • PUbliCan-Ediciones es el sello bajo el que aparecen todas las publicaciones institucionales o aquellas que no se han sometido a filtros externos.
  • Ediciones de la Universidad de Cantabria (EUC). Implica que todo original presentado al Consejo Editorial será sometido a filtros de calidad y evaluación externa.
  • Cantabria University Press (CUP). Se destina a aquellos libros con mayor proyección internacional, especialmente en el mundo de habla inglesa. Se reserva para obras de excelencia y gran proyección, lo cual limita la cantidad de títulos al año. La captación de originales se promociona tanto con una llamada en las universidades españolas como a nivel internacional.

Desde el 2012 el Servicio de Publicaciones pasa a denominarse Editorial de la Universidad de Cantabria.

 

La actividad que desarrollamos principalmente es la edición de trabajos de investigación y de divulgación científica desarrollados en el ámbito universitario nacional e internacional. Además de realizar colaboraciones editoriales, diseño y asesoramiento técnico.

 

Desde el comienzo nos hemos preocupado de dar el servicio más óptimo para cubrir las necesidades específicas de nuestros clientes.

 

Hemos establecido un Sistema de Gestión de la Calidad tomando como referencia la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 con el fin de generar, consolidar y aumentar la confianza en nuestros clientes, a través del reconocimiento público que supone la certificación del mismo.

 

De esta manera, buscamos dar el mejor servicio sin renunciar por ello al crecimiento y expansión.

 

 

Como parte de nuestra gestión de la Calidad, destacamos como prioritarios para nosotros los siguientes aspectos:

  • ofrecer un buen servicio
  • cumplir con los requisitos del cliente
  • cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que nos son de aplicación
  • buscar siempre la mejora continua de los servicios, procesos y organización interna.

Así, es responsabilidad mía y de todo el personal del Servicio el correcto cumplimiento de estas directrices y su implantación.

 

 

 

Fdo. La Dirección


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